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邮箱：2315883239@qq.com 《管理学基础》课程
更新时间：2015年-07月-22日
TJ1《管理学基础》课程授课大纲：
导言一：理解管理和管理者
一．管理的理解二．管理与领导的区别
三．权力的来源分析
导言二：理解管理者的主要职能
一．管理者经常困惑的问题案例二．问题讨论：这些案例分别反映了哪些管理职能缺失？
三．管理者完整职能阐述
管理职能模块一 管理角色认知与计划制定
管理角色认知一、管理角色认知（概）
二、管理角色认知：作为上司的职业经理
三、管理角色认知：作为同事的职业经理
计划制定
一、制定计划的好处
二、设定目标的七个步骤
管理职能模块二 行动与检查
一、良好执行力的重要性二、执行不力的原因
三、提升执行力的有效策略
管理职能模块三：授权
一、可以授权吗？二、授权要素
三、如何有效授权
四、授权的步骤
管理职能模块四 指导
一、指导者的权力二、 给指导者画像——好领导、糟领导
三、四种领导方式
四、指导方法
五、给予指导的步骤
管理职能模块五 绩效管理
一、理解什么叫做绩效循环二、员工为何绩效不佳
三、工作如何做到量化与可衡量化
四、绩效考核常见工具介绍
五、如何向你的员工传递期望：表扬和批评的技巧
六、激励员工的常见十大手段
管理职能模块六 有效沟通
一、为什么沟而不通二、沟通障碍的化解六环节四原则
三、沟通的四项能力与步骤
四、 与上司和与下属沟通
五、 管理人员之间的水平沟通
管理职能模块七 人际关系管理
一、与下属建立并发展良好的关系，管理者发挥高效能的关键二、人际关系原则与原理
三、不同性格模式的人相处的艺术
四、上级对主管的期望与要求
五、人际关系管理的的素质要求
管理职能模块八 培训员工与团队建设
一、领导者必须认识到其职责是：帮助人发展。二、教练：如何塑造员工行为
三、员工管理三大法宝
四、针对不同工作表现员工的培训方法介绍
五、如何建立一个高效的团队。
六．如何为团队成员提供发展的平台
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