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邮箱：2315883239@qq.com 《员工心态培训》课程大纲
更新时间：2015年-02月-13日
阳光心态赢在职场设计与开发
参加对象企业中层管理者、高层管理者以及即将任职的管理者开发和设计
课程背景
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天小计，抱怨，责任感不强、执行力不到位，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！
而这些现象的根源四员工心态除了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到哦结果不好是因为行为除了差错，而要改变员工的行为，必须先改变心态开始，因为心态决定一切，心态改变了，一切都随之而来。
塑造阳光心态，拥有快乐职场，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
课程目标
1.转变客户经理的意识
2.改变客户经理的消极负面的心理，塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态
3.转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨，拒绝借口
4.提高忠诚度，树立敬业，负责的工作态度
5.通过授课和现场演练提升工作执行力
6.加强团队合作，协调上下级开拓创新的意识
7.让员工学会感恩与责任
程内容
一.教师简介
二.暖场游戏
三.出示课程提纲
四.学习方法
五.课程导入
六.进入正题：
七.心态从哪里来
八.培训阳光心态的方法
九.课后题目思考
十.祝福语
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